ビーグレンの返金対応を調査!

ビーグレン返金のときの対応悪かったら嫌だなっていう悩み

 

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返金保証あるけど、ちゃんと対応してくれるんでしょうか??

 

今、返金保証つきのコスメってすごくいっぱいありますよね。

 

でもその中には誠意のある対応がなかったり、色々言いわけや理由をつけて返金に応じてくれないメーカーもあります。

 

ビーグレンは365日返金保証で安心って公式サイトには書かれていましたが、実際気持ち良く返金に応じてもらえるのでしょうか?ちょっと心配です。

 

31歳 女性 

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実験してみました!

 

低姿勢でおわびの言葉もあり、すごく好感触でしたよ!

 

 

返金保証をつけるのは簡単なんですけど、本当に返金してくれるかは別物。

 

プロアクティブみたいに、必死にコールセンターのオペレーターが返金防止トークをしてくるところもありますからね…。

 

今回、私はビーグレンに満足出来たので返金要請はしませんでしたが、実際に返金希望をしたらどういう対応をされるのかが気になったのでコールセンターに電話してみました。これくらいのメーカーだときっと返金防止トークがあるのだと思っていたのですが…。

 

「申し訳ありませんでした」と謝罪の一言がありましたね。で、特に返金を辞めさせるようなトークもなく、返金の手順について案内してくれました。これは好感度アップ。

 

効果がなくて返金希望する客にはさっさと返金して黙って貰おうっていうメーカーもありますけど、ビーグレンはそんな感じではなく低姿勢でした。

 

これなら効果がなくてもメーカーのイメージをダウンさせることはないですね。あと、オペレーターのスタッフ教育もしっかりと行われていると電話をしてみて思いましたね。

 

電話応対ってとても難しいですし、教育に力を入れていない会社だとほんと〜に酷いですからね(汗)この辺りをみてもビーグレンは一流だなって感じました。

 

サイト管理人 治田ニキ美

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